Usługi VoIP e-Telko polegają na wykorzystaniu sieci Internetowej jako środek do transmisji głosu zamiast zwykłych linii telefonicznych. Przy zachowaniu bardzo dobrej jakości przekazu jest ona znacznie tańsza od standardowej rozmowy telefonicznej.
Usługa VoIP umożliwia przedsiębiorstwom integrację komunikacji głosowej i transmisje danych przy wykorzystaniu jednego dedykowanego łącza internetowego. Dzięki takiemu rozwiązaniu, przedsiębiorstwo ma możliwość znacznie obniżyć koszty związane z telekomunikacją.
W usługach VoIP możliwe jest monitorowanie kosztu połączeń (billing on-line), fakturowanie, tworzenie wykazów rozmów oraz prowadzeniem statystyk ruchu w sposób nie ulegający zmianie. VoIP to przede wszystkim:
- Tańsze połączenia telefoniczne
- Oszczędności z tytułu dzierżawy łączy, ponieważ VoIP wykorzystuje istniejące łącze internetowe
- Oszczędności i bezpieczeństwo wynikające z wykorzystania VPN pomiędzy oddziałami przedsiębiorstwa
- Usługa pozwala na bezpłatną komunikację telefoniczną pomiędzy oddziałami.
- Łatwa integracja z istniejącą infrastrukturą telekomunikacyjną oraz siecią LAN
- Prostota użytkowania
- Ustawienia i funkcje istniejącej centrali abonenckiej nie ulegają zmianie